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1、為客戶服務(wù)是一切企業(yè)存在的唯一理由，企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導向，以客戶價值創(chuàng)造為核心來開展;而企業(yè)一旦偏離了客戶價值創(chuàng)造的發(fā)展定位，不管之前曾...

周一學習了黃衛(wèi)偉老師的《以客戶為中心》,讓我受益良多。我們一覽的企業(yè)文化核心價值觀第一條就是客戶第一，非常認同我們一覽的文化，入職一覽8年來，一直謹記以客戶為中心，在日常的工作中，做好客戶的維護，...

首先在這里，要感謝公司給我一個初出茅廬的實習生這樣一個機會來學習黃衛(wèi)偉教授的“以客戶為中心”相關(guān)課程�？赐旰笞屛沂芤娣藴\。一、讓我明白了什么是以客戶為中心呢?客戶是企業(yè)收入的唯一來源，就像水給了魚...

以客戶為中心，作為現(xiàn)代管理的要義之一，已經(jīng)是所有企業(yè)都明白的事理，但明白不等于執(zhí)行。在實際中，"以客戶為中心"執(zhí)行的好壞，首先取決于與客戶直接接觸的前線銷售人員。 想起一位朋友在香港買東西的經(jīng)歷...

任何一個經(jīng)過長期發(fā)展的企業(yè)都不可避免地經(jīng)歷著一個從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)經(jīng)營模式是以產(chǎn)品為競爭基礎(chǔ)。企業(yè)關(guān)心更多的是企業(yè)內(nèi)部運作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高，以此提高企業(yè)的競爭...

1.一個公司發(fā)展的未來一定是和客戶緊密相關(guān)的，俗話說顧客就是上帝。我們是做生意的，當然要服務(wù)好上帝。以客戶為中心就是要在市場中牢牢占據(jù)客戶的消費心里，占據(jù)客戶消費習慣。只有做好自己的定位才能做好自...

學習華為“以客戶為中心”所感：黃(衛(wèi)偉)教授編撰的《以客戶為中心》這本書全面詮釋華為的經(jīng)營理念，深深認識到客戶就是企業(yè)的血液：第一篇：貫穿華為業(yè)務(wù)管理的主線“為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由”，進而...

通過學習【以客戶為中心】，讓我明白了以下幾點：1.公司成立的本質(zhì)是為了客戶而存在，而不是以股東和員工而存在。要持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值的企業(yè)才能長遠生存。2.產(chǎn)品、研發(fā)、市場等等部門，都是也是為了為客戶創(chuàng)...

以客戶為中心，作為現(xiàn)代管理的要義之一，已經(jīng)是所有企業(yè)都明白的事理，但明白不等于執(zhí)行。在實際中，"以客戶為中心"執(zhí)行的好壞，首先取決于與客戶直接接觸的前線銷售人員。 網(wǎng)上看到一個游客在香港買東西的...

4月23日晚上，參加了由公司精心組織和安排的《以客戶為中心》培訓課程。在2個多小時的時間里面，闡述了關(guān)于什么是以客戶為中心，怎么做到以客戶為中心的主題。以世界500強華為公司為例，給了我很多啟發(fā)。由于信...